ハンドメイド商品の修理について

Qハンドメイド商品の無償修理
A破損、故障などがご購入日より1ヶ月以内にあった場合、無償で対応いたします。japan.torc@gmail.comまでご連絡ください。※故意による破損のお直しはお受けしません。※お客様の都合によるパーツ交換などは対象外です。※保証書、購入日のわかるレシートが必要です。(店舗によっては購入日が記入された保証書)
Qハンドメイド商品の有料修理
A2019/2/28以降に発売された、トルクの刻印のある商品のみ、購入日より6ヶ月以内であれば有料修理をお受けします。japan.torc@gmail.comまでご連絡ください。※保証書、購入日のわかるレシートが必要です。(店舗によっては購入日が記入された保証書)

Q修理代金&内容
A・イヤリング/ピアスのパーツ交換→¥1000 ・一部のパーツ破損の修理→¥1000 (破損箇所により料金は変動します) ※送料は別途必要となります。
Q
A

Q
A
Q
A

販売の注意事項(必ずお読みください)

¥ 50

SOLD OUT

※こちらの価格には消費税が含まれています。

※送料は別途発生いたします。詳細はこちら

送料について

この商品の送料は、配送方法によって異なります。
配送方法は、ご購入時に選択することができます。
  • 定形外郵便

    土日祝日は発送出来ません。
    追跡番号などがない発送になります。

    全国一律 550円
  • 郵便

    土日祝日は発送出来ません。
    追跡番号などがない発送になります。

    全国一律 84円
  • レターパック

    日本郵便が提供する宅配サービスです。荷物追跡に対応しています。

    全国一律 370円
  • AIR MAIL

    海外発送はこちらになります。
    SAL便にて発送します。

    海外一律 ¥ 600

※9,000円以上のご注文で国内送料が無料になります。

通報する

【ご購入前に必ずお読み下さい】
・Vintageアイテムは全て保証対象外なります。
・イヤリングピアスの交換のご希望がある際は必ず備考欄にご記入下さい。また、無料でイヤリングピアスの交換をお受け出来るのは購入時にご希望があった場合のみとなっております。
※商品到着後のお客様都合のお直しは有料交換となります。
※vintageアイテムは対応出来るものと出来ないものがございます。商品説明欄に記載しておりますのでそちらを参考にして下さい。

・購入後にお支払い方法の変更は出来ません。

・インスタグラムのダイレクトメッセージからの変更事項は対応致しません。base内よりご連絡よろしくお願いします。

・同梱は購入時に設定した方のみ対応します。
→購入後の変更はお受付しません。

・クーポンの使用は購入時に設定した方のみ有効です。
→購入後の変更はお受付しません。

・ギフトラッピング(無料)ご希望の方は備考欄にご記入ください。

・領収書をご希望の方は宛名、品目を備考欄にご記入ください。

・見ているデバイスによって色味の差が生じますご理解の上お買上げ下さい。

・土日祝日&定休日の発送は行っておりません。予めご確認の上ご購入下さい。
※送料お安くする為、普通郵便で発送となっております。ご理解のほどよろしくお願い致します。
※追跡番号をご希望の場合はレターパックをご利用下さい。
※早めの発送などについてご希望がある場合は必ずjapan.torc@gmail.com宛てにご連絡下さい。備考欄ですと確認出来ない場合がございます。

・ご購入後にbaseより自動送信メールがいきますが、迷惑メール対策などで届かない場合がございますのでご購入前に必ず、【noreply@thebase.in 】【japan.torc@gmail.com】をメールアドレス指定受信、もしくは、
【thebase.in 】をドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。

・返品交換は商品の不備以外はお受付出来ません。また、ご購入頂いてから1カ月間のみの対応となります。商品到着後必ず中身ご確認下さい。

・商品不備での返品交換の際の送料はtorc.japan.officialの負担とさせて頂きます。

・支払い終了日より1ヶ月有効の保証書が付きますので、初期不良の修理は無料で承ります→送料はtorc.japan.officialの負担とさせて頂きます。

・落とした、水に濡らしたなど故意による破損の修理はお受け出来ません。

・保証期間外の修理は購入日から6ヶ月まで有料でお受けします。※その場合も保証書が必要なりますので大切保管して下さい。※2019SSシリーズ/商品にtorc刻印のあるもののみの対応なります。

・ご住所の入力を間違えますとお荷物が到着しません。お客様のご住所にお間違えがないか必ず確認して登録して下さい。


どうぞご理解の程よろしくお願い致します。