【ご購入前に必ずお読み下さい】
△定休日や臨時お休みをオンラインストアのインフォメーションまたはインスタグラムのプロフィール欄に記載しております。必ずご確認の上ご購入下さい△
・ご購入頂いたお品ものに保証書をつけております。商品不備やメンテナンス際に必要なります。必ず保管して下さい。
※保証書は無期限で使用出来ます。
※保証書が無い場合はいかなる場合もお受け出来ません。
※初期不具合以外は全て有料で対応なります。
※Vintageアイテムは全て保証対象外なります。
・返品交換は商品の不備以外はお受付出来ません。不備があった場合はご購入頂いてから14日以内にご連絡下さい。※商品到着後必ず中身ご確認下さい。※商品不備での返品交換の際の送料はtorc.japan.officialの負担とさせて頂きます。
・イヤリングピアスの交換のご希望がある際は必ず備考欄にご記入下さい。また、無料でイヤリングピアスの交換をお受け出来るのは購入時にご希望があった場合のみとなっております。
・デザインによっては交換出来ないものがございます。商品説明欄に対応可能か記載してますので参考にして下さい。
※商品到着後のお客様都合のお直しは有料交換となります。
※vintageアイテムは対応出来るものと出来ないものがございます。商品説明欄に記載しておりますのでそちらを参考にして下さい。
・発送後のお客様都合のキャンセルはお受け出来ません。
・購入後にお支払い方法の変更は出来ません。
・インスタグラムのダイレクトメッセージからの変更事項は対応致しません。base内よりご連絡よろしくお願いします。
・同梱は購入時に設定した方のみ対応します。
→購入後の変更はお受付しません。
・クーポンの使用は購入時に設定した方のみ有効です→購入後の変更はお受付しません。
▲ギフトラッピングご希望場合は配送方法を
【レターパック520】または【ギフト用送料】を選択して下さい。
・領収書をご希望の方は宛名、品目を備考欄にご記入ください。
・見ているデバイスによって色味の差が生じますご理解の上お買上げ下さい。
・ご購入頂いてから発送まではなるべく早く対応しておりますが、発送までは最大７日間かかります。余裕をもってご購入下さい。
※長期出張中は最大20日間かかります。アトリエ不在となる際はインスタグラム、オンラインサイトのインフォメーションに記載しておりますのでご確認下さい。
・日祝日&定休日(火/土)の発送は行っておりません。予めご確認の上ご購入下さい。
※送料お安くする為、普通郵便で発送となっております。ご理解のほどよろしくお願い致します。
※追跡番号をご希望の場合はレターパックをご利用下さい。
※早めの発送などについてご希望がある場合は必ずjapan.torc@gmail.com宛てにご連絡下さい。備考欄ですと確認出来ません。
・ご購入後にbaseより自動送信メールがいきますが、迷惑メール対策などで届かない場合がございますのでご購入前に必ず、【noreply@thebase.in 】【japan.torc@gmail.com】をメールアドレス指定受信、もしくは、
【thebase.in 】をドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。
・プレゼントなどで、ご購入者様とお届け先が違う場合は、受取拒否を防止するためご購入者様のお名前を表記して発送致します。
※サプライズなどで伝えないで欲しい場合は
japan.torc@gmail.comまでご連絡下さい。
・ご住所の入力を間違えますとお荷物が到着しません。お客様のご住所にお間違えがないか必ず確認して登録して下さい。
※再送の際は送料を再度頂戴致します。
どうぞご理解の程よろしくお願い致します。
